Без инноваций кооперативной торговле сегодня не обойтись

Без инноваций кооперативной торговле сегодня не обойтись. Осознав это, руководство Челябинского облпотребсоюза одним из первых в системе потребительской кооперации России приняло решение об участии в проекте «Автоматизация торговых объектов организаций потребкооперации на единой IT-платформе и развитие торговли отдельными группами товаров c использованием технологий «обратной франшизы» (далее – проект). На начальном этапе руководители потребобществ области – участники проекта – проявили понимание, стремление к объединению и созданию единой информационной системы. Уже наработан определённый опыт, который будет интересен и полезен коллегам из других регионов. Слово – руководителям и специалистам Челябинского облпотребсоюза.
Говорит Николай Щербатов, председатель правления Челябинского облпотребсоюза, руководитель проекта:
– В ходе автоматизации первого магазина мы ощутили себя первопроходцами, всем нам не хватало опыта автоматизации. Многому приходилось учиться, многое осваивать в ходе реализации проекта. Но мы убедились, что все эти трудности преодолеваются с завершением автоматизации первого магазина. Нужно быть готовыми к многократным разъяснениям сути проекта и его целей работникам магазинов, и это понятно, если мы с калькулятора переходим на компьютер. Это в первую очередь перестройка мышления.
Нам сильно повезло с такими руководителями магазинов, как Галина Николаевна Ротатова, которая не опускала руки при возникновении трудностей, верила, что всё получится, и даже пыталась нас подбадривать. То, что система будет работать, у меня сомнений нет, но нам всем нужно набраться терпения и сделать это. Главное, что есть желание идти дальше.
Олег Луценко, координатор проекта Челябинского обл­потребсоюза:
– От проекта мы ожидаем эффективного и современного механизма учёта процесса торговли. Программный продукт «1С-Рарус», выбранный для создания единой информационной системы организаций потребительской коо­перации, позволяет получить любые сведения о работе торговых организаций, наблюдать за статистикой продаж, своевременно контролировать наличие и оборачиваемость товарных остатков и другое. Немаловажным фактором является объединение в единую информационную систему территориально удалённых друг от друга организаций потребительской кооперации, что, в свою очередь, позволит координировать и контролировать деятельность организаций из одной «точки» в регионе.
Челябинский облпотребсоюз и руководители потребобществ предложили 40 наиболее подготовленных торговых объектов по всей области для участия в проекте. Расстояние от некоторых до районных центров порой достигает 200 километров. Нами было принято решение разделить всех участников на две равные группы. В первую вошли наиболее материально­-технически подготовленные организации, во вторую – менее подготовленные, но также желающие участвовать в проекте.
На всех этапах необходимую помощь оказывают специалисты Центросоюза России– помогают сформировать заявку на оборудование, решить спорные вопросы с поставщиками, рекомендуют и согласовывают работу сертифицированного партнёра «1С-Рарус» в регионе, оперативно решают и другие вопросы технического и организационного характера. В таком важном и амбициозном проекте подобная слаженная работа критически необходима.
Как осуществлялся подбор и заказ оборудования?
– Первоочередной и очень важной задачей стал подбор и заказ необходимого кассового оборудования, весов и программного обеспечения для автоматизации торговых объектов.
Кассовые аппараты (поставщик – компания «Кристалл Сервис»)
– Использование кассового аппарата NCR RealPOS несколько дороже, и рассчитан он на высокооборотные магазины самообслуживания. VikiPOS предполагается как более доступный вариант. В нашей заявке количество оборудования обоих типов оказалось примерно равным. Однако уже на этапе запуска первого магазина принято решение для второй очереди магазинов отказаться от кассы NCR в пользу VikiPOS, которая существенно меньше и проще в настройке, а также имеет более продуманную систему укладки кабелей и эффективное охлаждение (субъективное мнение челябинских специалистов. – Ред.).
Центросоюз обращает внимание:
спецификации конфигураций кассовых аппаратов разработаны с привязкой к типу магазина – самообслуживание или магазин прилавочного типа, а также с градацией по объёму товарооборота. На выбор представлены кассовые решения компании «Кристалл Сервис» – VikiPOS и проверенная временем NCR RealPOS. Хотелось бы подчеркнуть, что для снижения рисков настройки оборудования рекомендуется заранее, перед автоматизацией, сообщать сертифицированному партнёру «1С¬Рарус» о конкретной спецификации оборудования в магазине. Это позволит специалистам заранее подготовить необходимое программное обеспечение и в случае возникновения каких­либо вопросов оперативно их решить.
Весы (поставщик –
компания РБК, Bizerba)
– В предложении Центросоюза России на выбор предлагаются две модели весов для торгового зала: полностью автоматическое оборудование от немецкой компании Bizerba (модель 815 II с функцией печати ценников) и более доступная модель CAS, печать ценников на которой не производится. Взвесив все «за» и «против» для всех организаций-­участников, мы закупили оборудование немецкой компании.
Центросоюз России обращает внимание:
стоит понимать, что использование весов прикассового типа значительно увеличивает очередь на кассах, так как кассир вынужден терять время на взвешивание продуктов, в то время как использование весов самообслуживания позволяет покупателям самостоятельно получить конечную стоимость товара со штрих-кодом для сканирования на кассе.
Терминалы для сбора данных (поставщик – компания «Сканкод»)
– Мы считаем совершенно необходимым приобретение в каждый магазин терминалов сбора данных (ТСД). На этапе формирования заявки многие из наших участников отказались от их покупки, однако при первом же запуске магазина мы все осознали их необходимость при приёмке товара и при инвентаризации магазина. В первом же автоматизируемом магазине мы задействовали четыре терминала сбора данных, что позволило провести инвентаризацию за несколько часов. При этом персонал магазина использовал такое устройство впервые. В дальнейшем время, которое тратит магазин на ревизию, значительно сократится. Считаем необходимым обратить внимание на то, что предлагаемый для покупки терминал сбора данных является одним из самых простых в линейке, имеет довольно скромный размер внутренней памяти (2 мегабайта) и небогатый набор функций. У предлагаемого ТСД используется COM-разъём для передачи данных на компьютер оператора. Для следующей очереди торговых объектов мы планируем более функциональную модель.
Центросоюз России обращает внимание:
изначально рекомендации по терминалам для сбора данных формировались исходя из наличия того или иного компьютерного оборудования в регионах. Поэтому было принято решение использовать подставки для ТСД с COM-разъёмами. На сегодняшний день существует возможность закупать подставки для ТСД с USB-разъёмами. Их стоимость, правда, на 500 рублей выше, зато они позволяют сразу подключать ТСД к современным компьютерам и ноутбукам. Организации, закупившие ТСД с COM-разъёмом, могут приобрести специальный кабель¬переходник 308 USB к 80X1, 83XX, 85XX.
Компьютер для оператора (поставщик – на усмотрение региона)
– Как видно из презентации проекта автоматизации, участник обязуется приобрести за свой счёт компьютер оператора, смонтировать на объекте локальную сеть до участка предполагаемой установки кассы и весов, а также обеспечить рабочее место доступом в Интернет. Модель компьютера в данном случае не играет особой роли. Но хотелось бы обратить внимание на следующие моменты: использование компьютеров на базе процессоров Intel atom и Nvidia ion теоретически достаточно, но для работы при чуть большей нагрузке, чем обычно, вы ощутите «потолок» их производительности. По возможности используйте относительно быстрые sata3¬накопители объёмом не менее 500 гигабайт. На компьютерах оператора у нас была установлена операционная система Microsoft Windows 8, x86. Выбранное программное обеспечение полностью совместимо с решениями компаний «1С» и «Кристалл Сервис», а также удобно для оператора.
Центросоюз России обращает внимание:
стоит также отметить, что в спецификации Центросоюза России указаны минимальные технические требования к компьютеру оператора. Мы рекомендуем по возможности увеличить объём оперативной памяти хотя бы до 4 Гб и использовать процессоры на базе Intel Core i3 или выше.
Сеть и сетевые подключения (поставщик – на усмотрение региона)
– Для работы сети мы выбрали следующую схему: ввиду того, что проводной Интернет в большинстве населённых пунктов дорог и порой недоступен, мы приняли решение использовать для обменов через Интернет мобильные 3g-модемы сотовых операторов. Как показала практика, заявленной скорости достаточно для синхронизации баз данных, даже с некоторым запасом. За управление сетью внутри магазина отвечает Wi-Fi-роутер и пятипортовый коммутатор. Построение инфраструктуры обязательно необходимо обсудить с вашим системным администратором с учётом того, что в сети у вас будет находиться как минимум 4 устройства.
Центросоюз России обращает внимание:
рекомендуем устанавливать источники бесперебойного питания на кассе магазина и у компьютера оператора на случай перебоев с электроэнергией. В районах с частыми перебоями подачи электроэнергии мы рекомендуем установить электрогенераторы.
Сервер (поставщик –
на усмотрение региона)
– Для настройки регионального сервера, его обслуживания и запуска Челябинский облпотребсоюз обратился к помощи рекомендованного Центросоюзом России сертифицированного партнёра «1С-Рарус» в Челябинской области – компании «Сумма технологий». За работу регионального офиса в Челябинском облпотребсоюзе отвечает производительный сервер. Для работы нашего сервера мы выбрали операционную систему Windows server 2012 standard. В качестве сервера баз данных – Postgre SQL.
Центросоюз России обращает внимание:
параметры компьютерного обо­рудования при необходимости возможно согласовать с техническими специалистами НИИПК.
Какие особенности необходимо учесть
при запуске магазина?
– После того как всё необходимое оборудование получено и развезено по торговым организациям, а в самих магазинах настроены локальная сеть и Интернет, можно приступать к запуску магазинов. На первых порах стоит быть готовым к тому, что запуск первого магазина займёт больше времени, чем ожидается.
Центросоюз России обращает внимание:
запуск магазинов для регионов, заключивших договор о сотрудничестве, обходится участнику проекта в 10 рублей за объект. Реальная стоимость услуг автоматизации на программном обеспечении «1С-Рарус» составляет 18 000 рублей и идёт в расходы НИИПК в рамках программы софинансирования Центросоюза России.
– Приступив к запуску первого магазина, мы столкнулись с тем, что в федеральной базе номенклатуры товаров оказалось недостаточно. В Челябинском облпотребсоюзе ввод отсутствующих товаров в федеральную базу (добавление карточек товаров) осуществлялся несколькими сотрудниками.
Центросоюз России обращает внимание:
ввод в федеральную базу данных информации обо всех товарах в магазинах необходимо начинать заранее, до начала непосредственной автоматизации торговой точки. Для этого необходимо запросить учётные записи пользователей на сервере Центросоюза России  у Евгения Максимкина, директора НИИПК (em@rus.coop).
– В перспективе специалистами Челябинского облпотребсоюза будет проведён масштабный анализ имеющихся торговых организаций с точки зрения целесообразности включения их в структуру единой федеральной сети. Начав процесс обновления в регионе с малого, мы не собираемся останавливаться на 40 объектах и продолжим автоматизацию торговых организаций потребительской кооперации Челябинской области.
Евгений Максимкин, директор НИИПК:
– Первая весточка о готовности Челябинской области к автоматизации пришла 28 июня 2013 года в виде заявки на торговое оборудование и программное обеспечение. Практически мгновенно были оплачены все выставленные счета, и партнёры Центросоюза России по проекту автоматизации неоднократно подчёркивали профессионализм специалистов облпотребсоюза. С энтузиазмом погрузившись в проект, ответственные сотрудники из Челябинского облпотребсоюза принимали оптимальные решения по тем или иным организационным вопросам, по формированию единой информационной сети торговых объектов потребительской кооперации. С особой ответственностью облпотребсоюз подошёл к выбору серверного оборудования и сопутствующей компьютерной периферии.
Мы считаем, что серьёзное отношение к реализации проекта, высокий профессионализм специалистов, проведённые подготовительные работы и первичный опыт автоматизации позволят челябинским коллегам автоматизировать в дальнейшем по 10–15 магазинов в месяц и успешно выйти на заявленную цифру в 40 магазинов на программном продукте «1С-Рарус» до конца 2013 года.